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2024-12-03
正式啟動 AI 客服系統　精準導流市場與商城消費
 

Solar 索爾機油宣布正式啟動 AI 智能客服系統，全面升級用戶服務體驗。這套系統不僅能 24 小時即時回覆客戶需求，更能透過智慧分析，將不同需求的用戶 精準導流至市場或官方商城，直接完成消費流程。

AI 客服四大核心價值

  1. 全天候服務 ─ 24/7 智能回應，無論何時用戶都能獲得專業支援
  2. 精準導流 ─ 系統能根據客戶需求，自動推薦最合適的產品或服務
  3. 智能學習 ─ 透過數據累積與行為分析，不斷優化回覆內容與行銷策略
  4. 即時轉化 ─ 從詢問到購買一氣呵成，縮短消費決策流程，大幅提升轉化率

服務與行銷的雙重升級

傳統客服僅能解決問題，而索爾機油 AI 客服系統不僅解答，更能 主動引導。
當用戶有購買需求時，AI 將自動引導至 索爾官方商城 或合作通路，讓消費體驗更順暢、更精準。

索爾機油的下一步

AI 客服的啟用，代表索爾機油已邁向 數位化營運 2.0 時代。
結合既有的 電商平台、CRM 系統與動力方舟計畫，我們將持續推動 智慧化行銷與精準服務，打造業界最完整的 產品 × 服務 × 數據 三位一體的經營模式。


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